僕がPayPal決済を導入してから
約3ヶ月が経過した。
今まで、
販売した商品に対しての
返金の申し出は無かったんだけど、
この前、初めてPayPal経由で
お客さんから返金の依頼が来た。
なので、
そこで感じた事をシェアする
ことにしよう。
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ことの経緯。
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今回の返金は、
僕が2月19日に開催した
Instagramのノウハウを
話したぽちぽちセミナーの
参加費についての返金である。
このお客さんは、
既に参加費を決済していたが、
セミナーには来なかった。
で、
セミナー前日も
セミナー当日も
「●●の理由で参加が出来ません。
キャンセル出来ませんか?」
と言う内容のメールは
無かった。
そして…
今回、開催日から、
約2ヶ月ぐらいが経過してから、
「セミナーに行けなかったので
返金をお願いします。」
との連絡が入る。
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常識。
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常識が無い僕が
常識を語るのは
イケナイ事かもしれない。
でも、
この返金申請に関しては、
ぶっちゃけ、
イラッときた。
まだしも、
セミナーの前日に
何かしらの連絡を入れてくれて、
キャンセル出来ませんか?
と言うような内容であれば、
分からない事も無い。
でも、セミナー開催から
何も連絡が無くて、
約2ヶ月後に返金申請。
例えば…
事前にコンサートの
チケットを購入して、
コンサート終了後から
約2ヶ月ぐらいたって、
コンサートに行けなかったので
チケット代を返金してくれませんか?
と同じような
内容では無いだろうか?
これは、
一般的に通る話しなのか?
コンサート運営会社は、
その返金に応じるのだろうか?
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連絡。
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少しイラッときたけど、
とりあえず返金対応する事に決めて、
そのお客さんに連絡した。
だが、しかし…
■お客さん
「返金してください。」
■僕
「返金するので返金先の口座情報を
教えて下さい。」
その連絡をしてから、
3日ぐらいたっても返答が無い。
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PayPalから返金。
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僕はPayPalからの返金対応を
した事が一度も無かったので、
PayPalに電話をして
返金対応について相談した。
そして、
PayPalからの
返金のやり方を聞いて、
PayPalから返金を行う。
そして、
お客さんに返金を
した事を連絡した。
だが、しかし…
何の返答も無い。
だから、
僕の心の中で、
ちょっとモヤモヤが残っていた。
「オイ!!なんやねん!」
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ある一言。
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■僕
「初めてPayPalから
返金申請がありましたよ。
しかも、ありえない返金理由っすよ!」
「きっとお金に困ってたんですよ。」
僕は、その一言を聞いて、
僕の、心の中のモヤモヤは消えた。
うん。
「間違いない。」
と、納得せざるおえない。
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履歴書。
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数年前まで、
⇒家賃滞納
⇒水道、ガス、電気、止まる。
と言うような生活をしていた。
さらにお金がなさすぎて、
食べ物もろくに買えない。
だから、
コンビニで購入した、
100円のパン6本入りを
1日1本をかじって飢えを
しのいでいた男である。
さらには、
水道も止まっているもんだから、
ポリタンクを公園に持って行き、
水をくみにいっていた。
そんな、
壮絶な経験をしていたのに、
今は、家賃約30万ぐらいの所の
タワーマンションに住んでいる。
車は、3台〜4台ぐらい?
所有している。
そう、
つまり成功してしまったのだ。
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とある言葉。
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「僕はセミナーに行きたかったけど、
セミナーに行くお金もありませんでした。」
「僕は教材を書いたかったけど、
教材を買うお金がありませんでした。」
「みなさんは、
このセミナーに来れていると言う事は、
当時の僕より上ですよね。」
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僕の犯してしまった
決定的なあやまち。
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それは…
「お金が無い人を自分で集客
していると言う点である。」
結局の所、
今回の返金申請に関しては、
自分が全て悪いのである。
お客さんは1ミリも
悪くない。
そもそも、
そう言ったお客さんを
集客してしまった自分に
全責任があると痛感した。
それと同時に、
僕の今後のビジネスモデルの
方向性も決まってきた。
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富裕層のビジネスモデル。
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よく、
富裕層ビジネスは
楽なんて事が世間では
言われている。
なぜなら、お金がある人に、
商品を販売するわけだから、
そもそも売りやすい。
しかし、
人口の全体で考えると、
富裕層と言われている人達は、
数%しか存在しない。
さらに、
この富裕層に商品を販売
していこうとしたら、
高級ブランドを
ある程度確立して
いかなければいけない。
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バカでアホで
マヌケなブランディング。
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僕のキャラには、
高級路線は合わない。
⇒高級な料理
⇒高級なホテル
そんな写真を取りまくって
カッコイイ服を来て、
自分を着飾って、
自身の高級なブランドを
確立する事は、
やろうと思えば、
簡単にやれる。
だけど、
やりたくない事を
やる事にはもう疲れた。
僕はこれからも、
バカな事をもっとしたい。
アホな事をもっとしたい。
そして…
バカでアホで
マヌケなブランディングで
どこまで行けるか?
それにチャレンジしたい。
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金儲け系の
情報ビジネスのコア。
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「ノウハウを売っているわけでは無い。
夢を売っているだけである。」
だから、
あんな高級マンションに住みたい。
とか、
あんな高級な料理を食べたい。
とか、
夢を見させるような
ブランディングが王道であり、
一番、簡単に金が儲かる。
なぜなら、
そう言った物を見ている人は、
そう言った物を手に入れたいと
思っているからである。
だから、
そう言ったブランディングを
している人達から
その夢の叶え方のノウハウを
高額な料金でも買うわけ。
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新しい生き方。
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これからも、
僕はネットを使って
お金を儲ける情報を
販売し続ける。
なぜなら、
生きていく為には、
お金が必要だからだ。
そして、
実際にこのお金の問題に
困っている人は沢山居る。
ニーズがある以上、
売り続ける。
そして、
「夢を売る」
と言うコアな部分は
変わらない。
しかし、
「新しい生き方」
が、あると言う事に
多くの人に気づいて欲しい。
お金持ち=ベンツ
のような、
みんなが乗っているから
お金持ちになったらベンツに
乗ると言うような考えは捨て、
本当に自分が幸せだと
感じる物を発見して欲しい。
僕は、どれだけお金を稼いでも
ベンツにもレクサスは買わない。
外車は買わない。
日本人に生まれたんだから
日本人の情熱が入っている
車に乗りたい。
そして…
僕のR34のエンジン
RB26には作り手の情熱が
吹き込まれている。
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新しい金儲け。
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何か1つで良いから、
情熱を持って注げる事や物を
発見して欲しい。
それを発見する冒険に
出る為には、ある程度の
金は必要である。
そして…
人生とは、
情熱を燃やせる物が
無ければクソつまらん。
とありえず、
やりたい事
やっちゃえ。
じゃぁ
今日はこのへんでぇ。
チャオ(・∀・)