今日、

朝起きると
信者Mから
メールが
入っていた。

以下内容
〜〜〜〜〜
吉谷さん、ありがとうございます。
アンケートやります(´；Д；`)

今まで無料プレゼントは2個ほど作って
配布しましたが、アンケートは
やっていませんでした…。

やります！頑張りますm(_ _)m
〜〜〜〜〜

これまで
信者として僕から
無料プレゼントを
貰う為に、

アンケートに
何度も答えてきた。

さらに…

先月やった
無料プレゼント
企画においては、

1万文字の
アンケートを
提出している。

が、

しかし！！！！！！

自分はやっていないｗ

貰うだけ貰って
自分はやらない。

おーーーーーーーーーーい。

＝＝＝＝＝
なぜ？
アンケートが
全てなのか？
＝＝＝＝＝

BMWを買った人なら
分かると思うんだけど、

めちゃくちゃ
BMWからアンケートに
回答してくれ！と言う
メールがやたら届く。

さらに、、、

この前びっくりしたのは、
BMWも動画を送ってきた。

「吉谷さん。
　この度はZ4を購入
　ありがとうございます。
　お車はこのような状態です。
　今から陸送します！」

的なね。

営業マンが
スマホで動画を撮影し、
その動画がBMWの会社が
用意しただろう、
ページに埋め込まれていて
メールが届いた。

さらに…

オヤジのBMWの
車検をした時もそう。

今度は、整備士が
スマホで動画を撮影して、
車の状態を解説。

「この度、車を担当した
　整備士の●●です。
　チェックした項目を
　説明していきます！」

みたいな動画も
送らてきた。

…
…
…

BMWって
まぁまぁでかい
会社だと思うけど、

こんな事やってんのか！

ってビックリ
したわけだけど、

話を戻そう。

とりあえず、
BMWのアンケートは、
しつこいぐらい来るｗ

ようは、
お客さんが自社の
商品を購入して
どう思ったのか？

だったり、

自社の商品を
他人に紹介したいと
思っているか？

などなど、

ちょっとした事かも
しれないけど、

それを知る事で
サービス向上に
繋げられる。

お客さんが
何を感じたか？

お客さんが
何を求めているか？

お客さんが
何に困っているか？

これが分からないと
改善しようが無いし、
提案する事が難しい。

もし…

お客さんが
ミニバンを探している
と言う事を知っていれば、

スポーツカーじゃなくて
ミニバンを特集したDMを
送ればディーラーに足を
運んでくれる確率を
上げる事は出来る。

「おっ！ちょうど
　ミニバン探してたんだよなぁ
　新しいの出たんだ。へ〜〜〜」

「ちょっとBMWのディーラー
　行って車見てみようかなぁ」

ってね。

＝＝＝＝＝
情報発信
あるある話。
＝＝＝＝＝

殆どの人達が、
情報を発信する時。

「自分が何を
　発信しよう。。。」

と、

悩むんだけど、

こんな悩み方は
しない。

「市場は、
　何を求めてる？」

…
…
…

そもそも、
その情報を聞くのは、
自分じゃなくて
相手であり、
相手が金を払う。

その相手の事が
分からなければ、

どんなに伝え方が
上手くても

伝える事は出来ない。

例えば…

あなたが
日本一の公演家
だったとしても、

日本語が
分からない

マサイ族に
話しても

あなたの
日本一の話は、
伝えられない。

＝＝＝＝＝
実は戦争も
情報戦争。
＝＝＝＝＝

今、
ニュースを見れば
ロシアの話題で
もちきりだと思うけど、

結局、リアルの戦争も
情報の戦争なんだよね。

相手が
どんな武器を
持っているとか？

相手が今
どのような状況か？

国民は
どのような状態なのか？

…
…
…

恐らくなんだけど
ロシアの兵隊さんには、

そんな情報は
届いていない。

もはや、

ウクライナが悪い。
やらなきゃ
やられる！

この戦争は
ロシアを守る為！

みたいな情報だけを
浴びるように上から
言われていると思うんだよね。

そもそも、
ウクライナに突撃
している兵隊さんが

プーチンが
やっている事は
駄目な事なんだ。

世界は今、
こうなっている！

自分たちが発射した
ミサイルで民間人も
めちゃ死んでいる。

何の罪も無い
子供までも死んでいる。。。

そんな情報を
浴びるように
聞いたら、

突撃を辞めて、
ストライキを
するかもしれない
からね。

…
…
…

「敵を知り、己を知れば、
　百戦して殆（あや）うからず」

って言う
言葉があるけど、

「敵を知らなければ、
　そもそも戦えない。」

って事も
言えると思うんだよね。

リアルな戦争で
言うなら、

敵がどの国なのか？
それが分からなければ、

どの国に
ミサイル打てばいい？

ってなるっしょ。

じゃぁね。

チャオ(・∀・)